OTTO Office zählt zu den größten B2B-Distanzhändlern für Büromaterial in Deutschland. Mit mehr als 50.000 Artikeln von über 150 führenden Markenherstellern rund um das Büro deckt OTTO Office den Bedarf für klein- bis mittelständische Unternehmen über die Vertriebskanäle Online unter www.otto-office.com und Katalog ab. 2008 weitete das Unternehmen sein Engagement auf den B2C-Bereich aus und öffnete sein Warensortiment für Privatkunden. Das in Deutschland bewährte Geschäftsmodell ist zudem seit 2007 in Belgien erfolgreich.
Das Sortiment umfasst die gesamte Angebotspalette für Bürobedarf. So stehen neben Computertechnik, Druckerpatronen und Kopierpapier beispielsweise auch Hängeregistraturordner und Karteisysteme sowie Büro-Verbandskästen, Kaffeepulver oder Büromöbel zur Auswahl. Im Sortiment von OTTO Office findet sich eine große Auswahl an umweltfreundlichen und gesundheitsverträglichen Produkten. Diese sind in ihrer Herstellung nachhaltig, ressourcenschonend und emissionsarm. Dazu gehören unter anderem vollständige Sortimente FSC®-zertifizierter Büromöbel, die OTTO Office ohne Aufpreis anbietet.
Saisonale Kundenbedürfnisse werden mit einem entsprechenden Angebot zum Beispiel zu Weihnachten befriedigt. In speziellen Markenshops sind die Angebote einzelner Premiummarken wie etwa Hewlett Packard, Leitz oder Avery Zweckform übersichtlich dargestellt. OTTO Office verkauft unter seinem eigenen Label mehr als 1.500 qualitativ hochwertige Artikel zu einem besonderen Preis-Leistungsverhältnis. Der Onlineshop bietet ergänzend zum Katalog rund 3.000 zusätzliche Produkte sowie weitere Service- und Beratungsfunktionen. So sind im Webshop beispielsweise 63 komplette Möbelprogramme erhältlich und werden durch Funktionalitäten wie interaktive Rundgänge und alternative Ansichten erlebbar. Seit 2011 ist das komplette Sortiment von OTTO Office auch im eigenen Mobile-Shop unter m.otto-office.com erhältlich.